klantenservice:

t-tag/m-tag

Meld u aan!

Wilt u profiteren van alle gemakken en voordelen van de t-tag? Meld u zich dan aan als klantU geeft aan van welk product u gebruik wil maken en u vult uw gegevens in. Om de m-tag aan te vragen vult u het aanvraagformulier in op de website. Daarna verloopt het aanmeldproces in de volgende stappen:

 

  1. Wij verwerken uw aanmelding binnen 1 werkdag en mailen u het contract ter ondertekening. Een onderdeel hiervan is een machtiging voor automatische incasso.

  2. U mailt het ondertekende contract én de SEPA machtiging terug naar Movenience.

  3. Wanneer wij de ondertekende documenten hebben ontvangen, geven wij uiterlijk de eerstvolgende werkdag opdracht aan de bank voor een eerste incasso. Dit bedrag wordt geboekt bij uw prepaid tegoed. De verwerkingsduur van de incasso is 3 á 4 werkdagen.

  4. Nadat deze incasso is geslaagd en bijgeschreven op uw prepaid tegoed, versturen wij de t-tag of m-tag de eerstvolgende werkdag en bent u klaar om deze te gebruiken. De t-tag ontvangt u in een verzenddoosje dat door de brievenbus past en is zonder track&trace code*.

In het verzenddoosje leest u in een paar stappen hoe u de t-tag juist bevestigd. U kunt ook de instructiefilm bekijken op onze website.
*Tijdens drukte kan de post vertraagd zijn, waardoor u uw t-tag enkele dagen later ontvangt dan u misschien verwacht.
 

Uw transacties inzien

Op Mijn Movenience kunt u altijd terecht voor uw gebruiksoverzicht en direct uw transacties inzien. U kunt er ook voor kiezen om het gebruiksoverzicht per e-mail of per post te onvangen. Verzending per e-mail is gratis en mailen wij elke maand. Verzending per post is elk kwartaal en kost € 1,50 per keer.

Hoe werkt het?

  1. Meld u online aan

  2. Bevestig uw t-tag volgens de instructies

  3. Betaal met uw prepaid tegoed en profiteer van een voordelige passage

  4. Bekijk achteraf uw transacties op Mijn Movenience

Wat kost het?

Er zijn verschillende tarieven voor een passage door de Westerscheldetunnel, afhankelijk van de grootte van uw voertuig. Het gebruik van de t-tag en m-tag is gratis!

T-TAG OF M-TAG AANVRAGEN?

Vraag direct online de t-tag aan of de m-tag via het aanvraagformulier m-tag en profiteer van de voordelen!

Uw voordelen

  • Gemakkelijk door de Westerscheldetunnel
  • Geen pinpas, kleingeld of creditcard nodig
  • Alle passages op een overzichtelijke maandfactuur
  • Altijd voldoende prepaid tegoed

T-tag uitbreiden?

Heeft u al een t-tag? Maar wilt u een extra t-tag aanvragen of deze uitbreiden met extra diensten zoals t-tag parkeren? Neem dan contact op met onze klantenservice. Voor de parkeerservice vult u het aanvraagformulier in. 

Klantenservice

OPENINGSTIJDEN

Werkdagen: 08:00 - 17:00

 

VANUIT NEDERLAND

0900 - 44 88 666
(Uw gebruikelijke belkosten)

 

VANUIT HET BUITENLAND

+31 (0) 113 76 00 01

 

CHAT MET EEN MEDEWERKER

Klik rechtsonder op de button 'chat met ons'

 

OVERIG

Bekijk alle contactgegevens

Movenience B.V.
Stationspark 8
Goes, 4462 DZ
Zeeland Nederland